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Digital 100 法国电信如何玩转数字价值链?

  数据在企业的推动下正呈指数级增长,到2025年60%的数据来自企业(目前这一比例约为30%)。” Orange Business Services 全球首席执行官Helmut Reisinger 博士在近日的一场媒体见面会上这样指出。人工智能、企业互联网等技术的深入发展,未来不仅仅是人与人的互联,更多是企业、场景、设备的互联,“如果说人和人的互联网主要为我们带来个人情感的表达,企业的互联网会给我们带来更多技术方面的分享与合作。”

  作为Orange集团(法国电信)旗下的B2B分支机构,Orange Business Services(下称“OBS”)致力于为全球各地的企业提供服务。OBS同时扮演着网络运营商和数字服务集成商的角色,并在IoT、云计算、 大数据、人工智能、应用开发和网络安全等领域提供专业服务。OBS为企业数据全生命周期的各个阶段提供支持与保护,范围涉及数据的收集、传输、存储、处理、分析和共享。Orange集团是全球领先的电信运营商之一,业务遍及全球27个国家,并在全球拥有2.64亿用户,包括2.04亿移动用户和2,000万固定宽带用户。此外,Orange还是全球领先的IT和电信服务供应商,通过Orange Business Services品牌向全球众多跨国公司提供服务。自2015年3月,Orange公布了以客户体验为核心的全新“Essentials2020”战略,让客户在Orange打造的数字世界和强大的新一代网络中充分获益。Orange集团在福布斯最新发布的《全球数字经济10强榜单(Digital 100)》上位列第26位。

  过去一年,OBS实现了73亿欧元的年收入,其中网络安全业务一年内增长超过12%,云服务业务一年内增长了超10%。

  Helmut Reisinger博士指出,当前全世界数据量的暴增正给社会和企业带来极大的变化。而过去Orange的业务和战略一直以聚焦网络为主,如今也开始更多转向以数据为驱动的业务模式。目前,OBS有三分之二的业务聚焦于网络,三分之一的业务聚焦在数据转型。

  Helmut Reisinger博士指出,回顾互联网发展至今已经经历的三大浪潮,第一次浪潮,让个人连上互联网;第二次浪潮是社交网络以及移动革命;第三次浪潮就是企业互联网。“人和人之间可以通过网络连接,人和工作场所、工作场景,以及人和物体之间都可以通过互联网连接在一起,这个时代必将给我们带来全新的生态系统。”

  目前,云技术、数字化和数据、网络、移动智能服务已经成为OBS的四大业务增长点。

  “对于每个公司而言,数字化转型的时代已经到来。比如,现在法国的工厂在生产过程中,有30%的生产资源已经进行了数字化的连接。因此,对于任何一个企业来说,它在数字化转型的过程中都会涉及到以下几个环节:数据收集、数据传输、数据存储和加工、数据分析与整理、数据分享。” Helmut Reisinger表示,他们未来也将更加致力于为企业提供数据之旅,以先进的网络和数据技术,对企业的数字价值链进行编排,帮助企业创造价值。

  Helmut Reisinger以OBS与西门子的合作案例为例进一步解释。OBS为西门子搭建了覆盖全球的数字网络,帮助西门子对全球1,600个站点进行连接。同时还为其提供IoT技术支持以及网络安全领域的合作,包括在帮助西门子建设全球诊断网络,助力其医疗健康板块的发展。

  “我们希望与企业客户一起打造共同创新的生态系统,为企业的数字化商业发展提供助力。” Helmut Reisinger说。

  据介绍,得益于Orange集团国际业务部对创新的高度重视,公司成功首创了一套共同创新策略来促进客户,Orange集团专家及合作伙伴之间的协作,让三方共同提出全新构想,对其进行测试后最终推向市场。

  中国市场一直是Orange Business Services业务发展中最重要的市场之一,事实上,Orange在中国已经拥有超过35年的运营经验,是进入中国历史最久的外资运营商之一。据Orange Business Services 中国区总经理张宇锋介绍,OBS在中国市场主要服务两大类型客户第一类是中资企业的出国、中资企业的全球化;另一类是进入中国市场的外资企业。

  随着经济全球化进程的加速,越来越多的中国企业开始走出国门,前往东南亚、欧洲、美国、非洲等地。同时这些年中国市场不断的变化,外资企业在中国市场上的数字化转型,包括数据挖掘、数据运用的需求也越来越多。

  近年来,美的集团在全球化运营以及海外收购节奏都在加快。目前,其在世界范围内有约200家子公司、60多个海外分支机构以及12个战略业务单位,在全球拥有135,000名员工。但在快速的全球化进程中,美的遇到了一系列数字化挑战。首先,其持续的扩张计划,为网络管理带来了巨大挑战。比如,它目前很难对其海外IT活动进行管理,也很难对每个分包商的服务水平进行评估。美的希望可以将IT基础架构迁移至云端并进行集中管理,以更好地支持其业务扩张计划,同时改进整体业务管理水平并跟踪预算。

  据张宇峰介绍,围绕这一系列的挑战,OBS为美的打造了一个端到端的解决方案,包括了网络和云服,其中包括OBS在亚特兰大和巴黎的公有云服务(Cloud Alliance),并且利用OBS所拥有的全球最大广域网在200多个国家为美的打造了全球统一的广域网接入服务。这样一来,美的在全球化的过程中,对IT基础设施的管理、运营和维护就可以容易得多,它就能把更多精力放到如何进一步的拓展全球业务上。

  张宇峰指出,OBS的使命是建立一个数字化全球连接的生产经营环境,致力为客户提供端到端的数字化转型服务,并同时与中国本土企业保持紧密合作,协同打造属于中国市场的生态体系。

  当然除了Orange,像AT&T、英国电信(British Telecom,BT))等其他外资运营商也都聚焦企业业务,并积极开拓中国市场。对此,张宇锋表示,OBS的全球战略、全球资源以及本地服务的能力是一大优势。

  近年来, OBS通过战略收购和创新合作等方式不断增强服务和技术能力。通过收购对Secure Data、Business & Decision、Secure Link、Basefarm、Enovacom等公司,增强其在数据分析方面的能力。同时随着5G时代、物联网等新技术的到来,OBS也不断在智能移动服务方面升级技术和服务。Helmut Reisinger博士认为,随着5G商业的普及,也将为他们创造全新的业务模式,“5G技术的应用,延时会越来越低,数据量的收集会越来越高,比如,在目前状态下,无线网络的连接性不够好、速度不够快,一些区域性的园区网络连接建设没有办法实现线G网络就可以解决这一问题。另外,我们可以在移动级别上打造SLA服务,并运用到自动驾驶、医疗保健等各类应用中,实现更快的部署。”

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